2012首届净水行业技术交流会破解阻碍净水行业发展的瓶颈会议纪要时间：2012年7月26-27日地点：满洲里友谊假日国际酒店主办单位：全国卫生产业企业管理协会参会人员名单：霍玉涵 全国卫生产业企业管理协会秘。

书长贾建
会议纪要
时间：2012年7月26-27日
地点：满洲里友谊假日国际酒店
主办单位：全国卫生产业企业管理协会
参会人员名单：
霍玉涵 全国卫生产业企业管理协会秘书长
贾建平 全国卫生产业企业管理协会副秘书长
于 莉 全国卫生产业企业管理协会财务
唐建星 全国卫生产业企业管理协会净水行业负责人
孙育文 卫生部卫生监督中心受理二处处长
郭世兰 卫生部卫生监督中心受理二处
白雪涛 中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所博导
林少彬 中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所化学家
陆 蓓 滨特尔贸易（上海）有限公司
王 川 艾欧史密斯水处理产品有限公司南京分公司
程兆山 艾欧史密斯（中国）热水器有限公司
刘小平 深圳家乐士净水科技有限公司
吴鸿海 上海巨力贸易有限公司
潘 涛 霍尼韦尔综合科技（中国）有限公司博士
严建勇 厦门建霖工业有限公司
段二强 佛山市美的清湖净水设备有限公司
周荣健 百诺肯净水设备（厦门）有限公司
杨海军 森乐净化技术（上海）有限公司
张 剑 昆山怡口净水系统有限公司
高 明 海罗索斯净水科技（上海）有限公司
张翼鹏 德国独资世保康水务(南京)有限公司
陈泰源 承品商务咨询有限公司
赖建周 深圳市丰一源水处理科技有限公司
赵 璧 东丽（中国）投资有限公司
向 飞 东丽（中国）投资有限公司
林东兴 中山市完美净水设备制造有限公司
郑天铖 完美（中国）有限公司
黄 立 东利科技（上海）有限公司
钱英波 浙江久纯环保科技有限公司
罗泗权 柯淇电器实业（宁波）有限公司
顾春天 满洲里市谊友商贸有限公司
会议纪要（笔录唐建星）
     孙育文：破解净水行业的瓶颈，我们考虑的不多。针对净水质检测、水质分析、健康考虑的比较多。全国卫生产业企业管理协会举办全国的培训、为政府和企业之间架起了沟通的桥梁发挥了很好的作用。协会开展企业主动送检，是比较好的办法；我们卫生部连续抽检了3年，效果显著，不过再继续下去的话，企业开始越来越了解我们抽检的方法，预期的抽检效果可能慢慢就达不到了，如果企业对自己质量有自信的话能主动送检，效果就比较理想了。售后服务也是接到举报比较多的问题，如果协会能开展联保服务的话是最好的。协会从以上几点开展活动，是比较好的。
希望净水行业健康发展，可能我们考虑的跟企业不同，不一定主要看销售额，我们看是否健康、有序的发展。也希望各协会之间加强联系和合作，共同为净水行业的企业服务。

     白雪涛：讲诉了今年带队去日本、美国NSF、德国考察的净水行业的企业、检验机构等情况。
     林少彬：讲诉了检验规范修改稿，最大的改变是新规范会取消耗氧量指标，增加其他13项理化指标。
     段二强：目前问题也是越来越多
第一、 什么是好水？随着RO机的增加，纯水对人体是否有影响，UF是否是好水？目前没有资料证明好坏，需要有关部门做基础研究。几十年后再发现问题就晚了。
第二、 何时更换滤芯是个问题，各厂家标的都不同。不及时更换滤芯会造成二次污染，是否有简单的办法让消费者来自己检测水质？（潘涛：可以采用在线检测）
张剑：
1、 滤壳里有些激素不是瓶颈，主要是出水水质合格就可以
2、 取消COD是很好的，目前活性炭净水器的额定总净水量都很小，消费者觉得寿命太短。
3、 上海水展，同质化现象比较严重，基本都是大同小异。但是质量不尽相同，消费者会比较迷惑。
4、 从技术角度来说，以后检测会更多参照美国的NSF，消费者会认可一些权威认证
5、 国内认证能否只对自己主张的功能进行测试？
（白雪涛：日本检验是何时不合格何时检验结束，我国是事先确定好总的净水量，流量也是自己事先申报的，日本是根据实际测试确认的，日本的检验类似企业的研发室。美国NSF的检验不是说都合理，只是比较严格。

如:活性炭的砷必测。我们以后也会越来越严格。目前卫生部抽检企业就害怕，国外喜欢抽检。）

严建勇：我们公司有34年的历史，以前主要做卫浴、OEM、ODM（自己设计、研发、生产），水处理是12年前开始做的，5年前开始ODM，世界很多品牌在我们这里代工。
1、质量问题导致价格问题。原材料的选择很重要，我们一般都会选择知名大品牌的原材料，非常严格，自己都会在实验室测试。如果我们的净水器不合格的话，会导致终端的一系列麻烦。
（白雪涛：部件应该有专业的公司去生产）
     陆 蓓：新材料没有激励机制。一些去除重金属的检验比较麻烦。
     白雪涛：国外的认证是自由的，我国的认证是法制的，厂家想办法适应法制。
     罗泗权：净水器是最近10几年发展起来的
1、 慈溪饮水机很多，不好做，转行到了净水器，OEM做的最多，我公司最的很少，主要是价格高，70-90%外销，外销分2-3级客户。
2、 厂家利益所趋把持不住自己，牺牲品质。要质量提高很容易，使用好的原材料。很多基础材料已经品牌化、专业化，大家都可以很容易的去选用好材料。
3、 我国外观设计多元化，美国的外观设计比较简单
4、 经销商过度的宣传功效，一级、二级经销商利润很高，阻碍行业发展。同质化的多品牌，也给消费者造成迷茫。
5、 消费者对产品认知度不够，有30-40%知道净水器就不错了。行业内部都在比拼价格。
6、 行业内人才缺失，基本是以学化学、自动化、环境的唱主角。
总之净水行业不好做，越做越怕。

      赵璧：1986年，在日本第一家开始卖净水器，由于水好，在日本没有销售RO机，基本以树脂、活性炭、超滤为主。2003年我们在中国销售净水器，国内水质区域不同，寿命都不同。最近准备开发RO机。
消费者的态度很重要（在日本，卖场地方都很小，销售都在很小的货架上，没有促销员，购买的人像购买牙刷一样。无须介绍），国内有刚性需求，但是，消费者希望永远别换滤芯。媒体宣传还是不够的，对水质、净

水器原理等宣传不够，导致厂家在卖场促销互相攻击，恶性竞争。通过协会组织对消费者的宣传，市场会好点。

    刘小平：官方网站多发布些文章
    程兆山：2009年进入水处理，之前是净水事业部（史密斯品牌），2010年上市
1、 产品要正真符合消费者需求。可以利用行业平台，深入消费者多做些调研（不同产品，解决不同的问题）
2、 教育引导消费者，教育市场。
3、 不要抱怨法律法规，需要适应市场，遵守法律法规经营
4、 很多产品是有缺陷的，虽然出水水质是合格的，最终还是要看是否适合消费者。
5、 我们做过实验，合格的净水器，在使用一个月后，出现一些不合格指标，这些问题如何监管？

     陈泰源：主讲生物膜：生物膜定义，微生物有自身产生的多聚物基质（主要是多糖）所围而形成，附在液体的惰性或生物表面。形式或成分：类似海绵或其他结构的表面。Mg2+有利于细菌生长，条件：15度以上。
 
    周荣健：从市场角度讲行业门槛很低，国内企业主要要求利润最大化，造成净水器质量参差不齐，市场环境不会太好。大家需要从自身找原因。

    林东兴：没有办法做大，可能是服务问题没解决，配件没有标配，导购员根本不负责，卖出去就算了，消费者很难再去找销售人员解决质量问题。
    吴鸿海：消费瓶颈很大
1、 媒体节目宣传不够，希望专家多出来说话
2、 目前再好的品牌，都是通过促销员去说的，最好是通过专家去说，对消费者更有说服力。上海目前市场占有率7.9%，直饮系统70%-80%，市场还有很大的空间。
3、 多做科普推广教育，但是别多讲自来水不好
4、 行业需要抱团。市场大家分。
5、 搞中国特色
杨海军：讲了美国森乐的活性炭技术（目前世界领先）
吴鸿海：专家和协会一起来教育社会，消费者认知度不行，需要教育。RO没有微量元素，消费者不买，但是自己朋友都推荐RO，搞的自己都迷茫。企业应该把生产出来的产品组织规划好，技术和销售模块结合起来，把

专业用语转变成白话，通俗话，能很简单的介绍给消费者。
专家好的教育能提高销售几十倍。

    张翼鹏：96年进入水处理
1、 消费方向引导，树立准确的概念。最近各媒体对净水器的关注度提高很多，厂家和专家都有宣传。但是大家不要过大宣传功能。
2、 从业人员素质低，很多人一看有利润就进入我们这个行业。其实我们这个行业对技术、营销的从业人员要求极高的。需要有更多的培训。
3、 战略提高。供应商是重要瓶颈之一，很多配件供应商做不好，配套环境差。行业虽然小，卫生部、CDC等部门还是很关注的，有发展前景。(唐建星：会后准备搞一个世界配套供应商名录，可以供大家参考)
刘小平：9年从打工到自己创业。品牌、OEM、ODM等，目前发展阶段。（格兰仕70%是OEM的）
1、 原材料很困惑，不稳定，限制我们发展（接头、龙头等）
2、 人员专业缺乏：包括厂家、研发、经销商
3、 厂家很兴旺，但是70%的经销商淘汰，缺乏有能力的经销商，厂家也没有太好的销售方案。
（严建勇：我们遇到的问题没有那么多，一般都是选用世界顶级供应商。需要舍得去做实验、去测试，每批都做；舍得使用！！）
黄立：人才瓶颈，急需培训！行业发展到现在是时候开始系统的培训了，形成一个统一的理论体系来指导研发、制造、销售。目前是在靠想象去研发家庭净水器。急需搞一套核心的理论体系，以后就不会出现五花八门

的净水器了。到底需要什么样的工程师？净水器是多学科、多技术。懂技术的需要会管理、会沟通、善文笔、懂经济。怎么样获得这样的人才？协会可以培养。
人才是关键：专业化、标准化、规范化；不求规模，求规范。水处理的思维模式不同，需要形成一个正确的知识体系。

     王川：在研发中发现，活性炭典值有200多的，一般我们购买最差的也就是800多。说明市场监督力度不够。还有水龙头铅超标。生产环境恶力。希望搞个恶力供应商名录！！

     潘涛：要让用户知道自来水有哪些问题，用净水器确实好，也要及时更换滤芯。去除重金属，建议还是主推RO机。

赖建周：
1、 在做RO膜上，规格上不统一、不标准。
2、 OEM会指定部件品牌，但是，膜、泵等配套不是所有品牌都配套的，有很多泵的功效是浪费的
3、 概念化炒作太厉害，消费者迷惑，互相打击。需要用一定手段让消费者知道各类净水器的性能
4、 人才缺乏。需要培训。